Introducción a Salesforce CRM

Cada día cobra mayor relevancia para las empresas la correcta gestión de la base datos de sus clientes y aquellas que lo están haciendo correctamente integrándolas a un CRM pueden obtener beneficios importantes de la conjugación de la misma con las herramientas de analítica, optimización y personalización.

Hoy más que nunca el marketing digital es medible y optimizable permitiendo hacer llegar los mensajes, comunicaciones y ofertas a los públicos de interés en el lugar y momento oportuno.

La mayoría de las plataformas CRM actuales combinan analítica, testing, targeting y personalización y Salesforce es una de las más completas.

Dejo aqui un buen tutorial de introducción a está magnífica herramienta.